Was wir bauen

Zwei Systeme — die sich gegenseitig ergänzen.

Ein Kundenportal gibt Ihren Kunden Transparenz. Eine Wissensdatenbank gibt ihnen Antworten — bevor sie überhaupt fragen müssen.

Kundenportale & Login

Ihre Kunden bekommen einen eigenen Bereich — Dokumente, Rechnungen, Auftragsstatus live. Kein Anruf mehr, kein Warten in der Leitung.

Eigener Login-Bereich pro Kunde
Dokumente, Rechnungen, Auftrag live
Statusverfolgung in Echtzeit
Kommunikation über das Portal
Anpassbar je Kundentyp / Mitgliedschaft
Automatische Benachrichtigungen

Wissensdatenbanken

Ihr gesamtes Unternehmenswissen — intern für Mitarbeiter, extern für Kunden — strukturiert aufgebaut und KI-gestützt durchsuchbar.

Intern: Prozesse & Wissen jederzeit abrufbar
Intern: Einarbeitung neuer Mitarbeiter automatisieren
Extern: Kunden finden Antworten selbst
KI-Suche über alle Inhalte
Wächst mit Ihrem Unternehmen mit
Reduziert Support-Anfragen spürbar

85% Fertig

Di. Abholung

Bestätigt

Fortschritt 85%

Fahrzeuginspektion	Erledigt
Bremsenwechsel	⟳ Läuft
Qualitätskontrolle	Ausstehend

Beispiel: Kundenportal

Ihr Kunde sieht live, wo sein Auftrag steht.

Kein Anruf, keine Nachfrage, keine Frustration. Ihr Kunde loggt sich ein — und sieht alles in Echtzeit. Kein Extra-Tool, direkt in Ihrer Website.

Eigener Login

Sicherer Bereich pro Kunde

Live-Status

Auftrag, Fortschritt, Abholung

Dokumente

Rechnungen, Berichte abrufbar

Kommunikation

Nachrichten direkt im Portal

Spezialfall: Campingplatz

Interaktiver Platzplan — Gäste buchen selbst, Sie haben alles im Überblick.

Kein Anruf mehr, keine manuelle Buchung, keine doppelt belegten Plätze. Ihr Gast wählt den Platz selbst auf dem Lageplan — Sie sehen alles live im Verwaltungsbereich.

Interaktiver Lageplan

Freie & belegte Plätze live

Direkte Buchung

Bestimmten Platz online buchen

Auto-Bestätigung

Buchung & Anreiseinfos automatisch

Verwaltungsbereich

Belegungsübersicht für den Betreiber

Campingplatz Sonnental — Verfügbarkeit Mai 2026

A1

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A5

B1

B2

B3

B4

B5VIP

C1

C2

C3

C4

C5

Frei

Belegt

Ausgewählt

Premium

Platz B2 ausgewählt — 3 Nächte, Strom inklusive

Buchen →

Wissensdatenbanken

Ihr Wissen — strukturiert, durchsuchbar, immer verfügbar.

Jedes Unternehmen hat Wissen, das irgendwo steckt: in Köpfen, in E-Mails, in alten Ordnern. Wir machen es zugänglich — für Ihr Team und für Ihre Kunden.

Beispiel: Interne Wissensdatenbank

Ihr Team findet Antworten in Sekunden — nicht in Stunden.

Neue Mitarbeiter einarbeiten, Prozesse nachschlagen, Standards abrufen — alles an einem Ort. KI-gestützte Suche findet auch komplexe Zusammenhänge sofort.

KI-Suche

Natürliche Sprache, sofortige Antwort

Struktur

Kategorien, Tags, Verlinkungen

️

Einfach pflegen

Kein technisches Wissen nötig

Zugriffskontrolle

Intern vs. extern trennbar

Wie läuft die Angebotserstellung ab? KI

Alle Prozesse Onboarding Kunden Technik

Angebotserstellung — Schritt für Schritt

Prozesse · Zuletzt aktualisiert: März 2026

→

Neukunden-Onboarding: Checkliste

Onboarding · Zuletzt aktualisiert: Apr. 2026

→

Preisgestaltung & Rabattregeln

Kunden · Zuletzt aktualisiert: Jan. 2026

→

Eskalationspfade bei Beschwerden

Prozesse · Zuletzt aktualisiert: Feb. 2026

→

Intern — für Ihr Team

Prozesse, Standards und Wissen an einem Ort. Neue Mitarbeiter einarbeiten, ohne dass jemand alles neu erklären muss.

Prozesse: Wie läuft Auftragsannahme ab?

Onboarding: Was muss ein neuer Mitarbeiter wissen?

Standards: Wie kommunizieren wir mit Kunden?

Technik: Wo finde ich das CRM / ERP?

Extern — für Ihre Kunden

Häufige Fragen, die Ihr Support-Team täglich beantwortet — ein für alle Mal dokumentiert und öffentlich zugänglich.

FAQ: Wie lange dauert die Lieferung?

Anleitungen: Wie nutze ich Produkt X?

Reparatur: Selbst lösen oder einschicken?

Garantie: Was ist abgedeckt, was nicht?

Ihr Kunde sieht live, wo sein Auftrag steht.

Zwei Systeme — die sich gegenseitig ergänzen.

Kundenportale & Login

Wissensdatenbanken

Ihr Kunde sieht live, wo sein Auftrag steht.

Interaktiver Platzplan — Gäste buchen selbst, Sie haben alles im Überblick.

Ihr Wissen — strukturiert, durchsuchbar, immer verfügbar.

Ihr Team findet Antworten in Sekunden — nicht in Stunden.

Intern — für Ihr Team

Extern — für Ihre Kunden

Transparenz für Ihre Kunden. Wissen für Ihr Team.